AVISO DE PRIVACIDAD CORTO
Inicio de vigencia: 1º de Enero de 2019
¿Qué información se está recopilando?
Recolectamos datos de identificación personal, de contacto, bancarias y fiscales, dependiendo del nivel de transaccionalidad en el cual te encuentres:
- Nombre (s) y Apellido(s)
- Celular
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Edad
- Ciudad
- Información Bancaria
- Datos Fiscales
- Hábitos y eventos de navegación
- Tu ubicación
- Información del dispositivo
- Dirección IP y datos de las cookies
¿Quién lo está recolectando?
Cashless Solutions SAPI de CV (MyCashless)
¿Cómo se recoge?
Recogemos esta información a través de formularios en nuestro sitio y/o aplicaciones, información o documentos que nos envías o subes a nuestro sitio, información entregada personalmente y a través de cookies que colocamos en tus dispositivos.
¿Por qué se está recolectando y cómo va a ser utilizado?
Información sobre el Cliente
Para verificar y confirmar su identidad, garantizar la seguridad de sus interacciones con las Apps de MyCashless y poder realizar los cobros, reembolsos y emisión de facturas.
Información para Mercadotecnia y Social Media
Utilizamos cookies de marketing para ayudarnos a mejorar la relevancia de las campañas publicitarias que recibes. Usamos algunos complementos para compartir en redes sociales, para permitirte compartir ciertas partes de nuestro sitio web en las redes sociales.
Deseo oponerme al uso de mis datos personales para estos fines.
Información Analítica
Usamos cookies analíticas nos ayudan a mejorar nuestro sitio al recopilar y reportar, de manera anónima, información sobre el uso.
Deseo oponerme al uso de mis datos personales para estos fines.
¿Con quién será compartido?
La información que recopilamos se usa y se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el objetivo para el que fue recopilada y de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Inicio de vigencia: 1º de Enero de 2019
El presente Aviso de Privacidad detalla la forma en que Cashless Solutions SAPI de CV al ser responsable del uso, manejo y confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus clientes, recopila, mantiene, utiliza, almacena y divulga la información recogida de los usuarios de (i) las personas que visitan nuestro sitio web localizado en http://mycashless.com (el "Sitio Web"), incluyendo aquellas que se registran para recibir alguno de los servicios que ofrece el Sitio Web (Usuario) y; (ii) para los clientes que descargan alguna de nuestras aplicaciones móviles y que nos proporcionan sus datos personales para alguna finalidad (Usuario Activos); (iii) los usuarios que utilizan nuestras aplicaciones para dar servicio (Operadores); así como cualquier servicio relacionado proporcionado.
Este aviso de privacidad aplica también a cualquier forma de comunicación con MyCashless, sus empleados, directores y socios (Asociados), incluyendo, pero no limitado a las comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
1. Definiciones
Para efectos del siguiente Aviso de Privacidad se entiende por:
Usuario: Cualquier persona que acceda y/o se registre en MyCashless.com
Usuario Activo: Cualquier persona que se registra y/o utiliza uno de nuestros servicios.
Asociados: Cualquier persona física o moral con la que MyCashless tiene acuerdos comerciales para facilitar la operación de nuestros servicios.
Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales;
Transferencia: toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento;
Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales;
Responsable: persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales;
2. Identidad y Domicilio del Responsable
El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuáles Cashless Solutions SAPI de CV (en adelante “MyCashless”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Campeche 280 Int 303 y 304; Col. Hipódromo Condesa; Del. Cuauhtémoc; Del. Miguel Hidalgo; CDMX; 06170 y correo electrónico: [email protected], en su carácter de Responsable tratará los datos personales del Titular.
3. Consentimiento del Titular
Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta:
que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el Responsable, haber leído, entendido y acordado los términos expuestos, que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales, que otorga su consentimiento para que MyCashless o sus Asociados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos del presente Aviso.
4. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, MyCashless puede recolectar datos personales del Titular por cualquier medio de contacto, digital o físico, entre el Titular y el Responsable. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de cualquiera otras fuentes disponibles. MyCashless y/o sus Asociados recaban datos:
De Visitas al Sitio: Dirección IP, versión del navegador y sistema operativo, duración de sesión en MyCashless.com, preferencias de idioma, ligas que visitan / de dónde viene el tráfico.
Por Crear una Cuenta: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, ciudad, dirección de correo electrónico, número de celular, datos obtenidos a través de la interfase Facebook Connect.
Por Realizar una precarga: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, celular. Los datos bancarios son proporcionados al procesador de pagos.
Por Solicitar un Reembolso: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, cuenta bancaria, banco, cuentahabiente.
Por Solicitar una Factura: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, CIF, razón social, domicilio.
Cashless Solutions SAPI de CV obtiene datos personales de los clientes cuando éstos visitan nuestro Sitio Web y voluntariamente completan nuestro formulario de contacto y aceptan expresamente recibir información sobre nuestras ofertas y novedades (que son enviadas a través de nuestro Newsletter y Notificaciones vía Aplicaciones Móviles). Adicionalmente, podemos obtener sus datos directamente en nuestras aplicaciones móviles, cuando usted nos solicita que lo registremos a nuestros servicios de Newsletter, usualmente mediante el llenado del formulario correspondiente. Asimismo, obtendremos de forma indirecta sus datos personales que estén disponibles en su perfil de Facebook.
5. Finalidad de los Datos Personales
MyCashless trata los datos personales del Titular necesarios para llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios; uso de aplicaciones, de su Sitio Web, contacto y servicio al cliente. Para ello MyCashless requiere recopilar y utilizar la información personal para los siguientes fines:
- Para verificar y confirmar su identidad
- Para enviar mensajes de correo electrónico.
- Para ponerse en contacto con los usuarios mediante cualquier medio que consideremos necesario.
- Para operar los servicios que solicita o contrata con nosotros.
- Para procesar los pagos y reembolsos.
- Para procesar la emisión de facturas.
- Para proteger nuestro sistema de fraude.
- Para proporcionar y mejorar el servicio al cliente.
- Para llevar a cabo las actividades comerciales de MyCashless.
- Para cumplir con cualquier ley local o federal.
Asimismo, MyCashless trata los datos personales de los Titulares para finalidades adicionales, como enviar notificaciones, avisos, mensajes promocionales o comunicaciones con fines de mercadotecnia o publicidad o telemarketing sobre productos y servicios nuevos o existentes ya sean propios o de socios comerciales; realizar encuestas; estadísticas; estudios de mercado, registros sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento.
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO, conforme al procedimiento expuesto en el punto 8 del presente aviso, al correo de contacto indicado más abajo.
6. Obtención de datos a través de Cookies y otras tecnologías
Nuestro Sitio Web utiliza "Cookies". Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro de su equipo de cómputo o del dispositivo de comunicación electrónica que usted utiliza cuando navega en nuestro Sitio Web. Estos archivos de datos permiten intercambiar información de estado entre nuestro Sitio Web y el navegador que usted utiliza. La "información de estado" puede revelar medios de identificación de sesión, medios de autenticación o sus preferencias como usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto del Sitio Web.
Las cookies nos permiten monitorear el comportamiento de un usuario en línea. Utilizamos la información que es obtenida a través de cookies para ayudarnos a optimizar configuraciones del Sitio Web y así mejorar su experiencia como usuario (v.g. identificar desde qué país ingresa y re-direccionarlo al sitio correspondiente). A través del uso de cookies podemos, por ejemplo, personalizar en su favor nuestra página de inicio de manera que nuestras pantallas se desplieguen de mejor manera de acuerdo a su tipo de navegador.
Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran su dirección IP, la dirección URL desde la que accedió a nuestro Sitio web, el tipo de navegador, y la fecha y hora en que realiza actividad. Utilizamos esta información para la administración del sistema y optimización de su uso del Sitio Web.
Su navegador aceptará las cookies y permitirá la recolección automática de información a menos que usted cambie la configuración predeterminada del navegador. La mayoría de navegadores web permiten que usted pueda gestionar sus preferencias de cookies.
Puede ajustar su navegador para que rechace o elimine cookies. Los siguientes links muestran como ajustar la configuración del navegador de los navegadores que son utilizados con más frecuencia:
- Chrome
- Firefox
- Safari
- Internet Explorer
Si se inhabilitan las cookies del Sitio Web, nuestro Sitio no se cargará apropiadamente y podría no habilitar ciertos hipervínculos.
7. Uso de cookies y web Beacons de terceros
MyCashless trabaja con Facebook, Instagram, Twitter, Google Analytics, Vimeo y otros proveedores de servicios que utilizan tecnología para ayudarnos a ofrecer nuestros propios contenidos, ofrecer publicidad dirigida y obtener métricas anónimas y análisis del sitio. En los contratos correspondientes, solicitamos a estas empresas utilizar la información que obtienen sólo para proporcionarnos los servicios que requerimos. Aunque estas empresas utilizan alguna información anónima sobre usted para mostrar anuncios, prohibimos contractualmente a estas empresas obtener datos personales acerca de usted.
Muchos de nuestros proveedores de servicios participarán en el programa NAI opt-out. Usted tiene la opción de solicitar ser excluido del uso de dicha información para tales propósitos haciendo clic aquí. Para ser excluido de Google Analytics haga clic aquí. De otra manera nosotros no respondemos a señales "No Rastreamos" de navegadores en estos momentos.
8. Transferencia de Datos
De conformidad con los artículos 17 68, 74 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a MyCashless. En ese sentido, su información puede ser compartida con los Asociados de MyCashless con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual ha celebrado o celebrará diversos acuerdos tanto en territorio nacional como en el extranjero.
Los receptores de los datos personales, están obligados por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso.
MyCashless puede transferir los datos personales de sus clientes a otras empresas o autoridades para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Estas transferencias incluyen las siguientes:
En tanto que MyCashless forma parte de un grupo internacional, sus datos personales pueden ser comunicados a otras empresas de nuestro mismo grupo corporativo, incluyendo nuestras afiliadas, mismas que se encuentran localizadas fuera de México. Nuestras afiliadas han implementado medidas y políticas para la protección de los datos personales de nuestros clientes; estas políticas resultan consistentes con las nuestras y tratan de cumplir con lo dispuesto por las leyes de cada país; MyCashless puede remitir todos o parte de los datos personales a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso y/o clientes a los que prestamos servicios profesionales. Estos proveedores incluyen: (i) empresas de tecnología que nos prestan diversos servicios de comunicaciones o infraestructura; (ii) empresas que nos prestan servicios de publicidad, logística o administración de programas de lealtad (iii) empresas a quienes prestamos servicios de publicidad, mercadeo, propaganda e investigación de mercados, quienes podrán utilizar dichos datos para los mismos fines descritos en el inciso 5 de este aviso. En todos estos casos, MyCashless se asegura de que estos proveedores asuman obligaciones contractuales que permitan que los datos personales de nuestros clientes se encuentren protegidos.
Así mismo, MyCashless puede transferir datos personales de sus clientes a autoridades administrativas o judiciales, cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, la protección de los derechos de MyCashless, la protección de derechos de terceros o para la procuración o administración de justicia. Adicionalmente, MyCashless puede usar o divulgar sus datos personales cuando consideremos, de buena fe, que la legislación aplicable nos permite usar o divulgar sus datos. Lo anterior incluye, por ejemplo, cuando dicha transferencia resulte necesaria para protegerlo a usted, para responder a reclamaciones o para proteger los derechos de propiedad o la seguridad de MyCashless, de sus afiliadas o los derechos de terceros.
Asimismo, la información de los clientes podrían ser comunicados o transferidos a un tercero, en el contexto de la negociación de una transacción corporativa, incluyendo una fusión o una venta de activos o una adquisición.
En otros casos, cuando lo permitan las leyes aplicables o se cuente con su consentimiento para realizar la transferencia.
Su información personal puede remitirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó, lo cual se llevará a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
En virtud de la naturaleza internacional de las operaciones de MyCashless, todas las transferencias anteriores pueden tener el carácter nacional o internacional; asimismo, todas son precisas para el mantenimiento o cumplimiento de la relación comercial que MyCashless tiene con los clientes y, por lo tanto, no requerimos el consentimiento del cliente para realizarlas. MyCashless no renta ni vende a terceros los datos personales que obtiene de usted.
9. Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted cuenta en todo momento con el derecho de acceder y consultar la información que tenemos de usted: asimismo, con el derecho de solicitar que dicha información sea rectificada o cancelada; usted puede oponerse a que MyCashless trate sus datos para fines específicos y/o revocar en cualquier tiempo el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida que la ley lo permita. Para ejercitar dichos derechos o para formular cualquier duda o queja con relación al tratamiento de sus datos personales por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales (“DDP”). Por favor dirija su solicitud a [email protected], en atención al "Responsable del Departamento de Datos Personales" o bien a través de éste formulario.
Sus solicitudes serán evaluadas en los términos establecidos en las leyes aplicables. Nuestro DDP le comunicará (i) la información que se le solicitará para que se identifique así como los documentos que necesitará enviar junto con su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (iii) cómo debe de presentar su solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para presentar su solicitud, si los hubiere, y; (iv) la modalidad o medio en que le entregaremos la información a usted.
MyCashless le ofrece la posibilidad de tomar decisiones sobre cómo usamos sus datos personales; le ofrecemos diversos medios para informarnos acerca de su decisión.
Si usted no desea recibir mensajes publicitarios de nosotros o cancelar su suscripción a nuestros servicios informativos usted: (a) puede solicitar cancelar su suscripción a nuestras listas de correo haciendo uso del mecanismo establecido en nuestros correos electrónicos; (b) puede borrar la aplicación de MyCashless Personal Account en Facebook y (c) puede borrar las aplicaciones móviles desarrolladas por MyCashless en su teléfono móvil.
10. Medidas de Seguridad.
MyCashless ha adoptado medidas de seguridad físicas, organizacionales, y técnicas para proteger sus datos personales en contra de pérdida, uso o acceso no autorizado.
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
MyCashless se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. El aviso modificado será publicado en lugares visibles en nuestras aplicaciones móviles y/o en nuestra página web o se le hará llegar a través de correo electrónico. Nuestros clientes podrán verificar que el Aviso ha sido modificado en virtud de que haremos notar siempre la fecha de última actualización. En caso de MyCashless realice algún cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, se lo haremos saber a través de una notificación a su correo electrónico o anunciando estos cambios en nuestro Sitio Web. Todo cambio realizado a nuestro aviso de privacidad entra en vigor a los 30 días naturales de la publicación del nuevo aviso. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, por favor contacte a nuestro DDP.
Última actualización: 17 de Junio de 2019